Verzenden
Onze bedrukte en geborduurde bestellingen worden persoonlijk met de hand gemaakt. Wij proberen jouw bestelling af te werken binnen de 7 werkdagen (na ontvangst van betaling). Omdat we alles met veel liefde voor jou klaarmaken en graag een mooi pakje afleveren, kan deze levertijd soms overschreden worden.
Voor het afleveren van onze bestellingen, werken wij samen met Bpost of PostNL.
Als je voor verzending kiest, zorgen wij voor een online Track&Trace service. Bestellingen kunnen ook door ‘Little Sky’ zelf afgeleverd worden.
Tarieven
Verzending is gratis vanaf 95 euro per bestelling.
- Verzending naar een Bpost afhaalpunt in België: 5,75 euro
- Verzending naar een voorkeursadres in België: 6,5 euro
- Verzending naar een afhaalpunt in Nederland/EU: 9,75 euro
Deze verzendkosten worden automatisch bij jouw bestelling gerekend op het einde van het betaalproces.
Producten worden in principe uitsluitend geleverd in België & Nederland. Voor leveringen in andere EU-landen dient vooraf contact opgenomen te worden.
Wij leveren zelf persoonlijk & gratis in de gemeente Schoten (postcode 2900). Dit na persoonlijk contact. Duidt daarom ook zeker ‘gratis afhalen’ aan bij de leveropties.
De vermelde prijzen op onze webshop zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
Voordat wij onze producten effectief gaan bedrukken, vragen we jouw goedkeuring over het ontwerp. Zodat hier achteraf geen misverstanden over bestaan. Dit gebeurt via mail of WhatsApp.
Voor doopsuiker en persoonlijke aanvragen wordt er eventueel samen een termijn afgesproken. Bij drukke feestperiodes kan de wachttijd uitzonderlijk ook wat langer zijn dan normaal. We hebben niet op elk moment alles in voorraad. We houden u dan persoonlijk op de hoogte via mail of whatsapp.
Wil je graag weten of een gepersonaliseerd product op tijd zal klaar geraken? Neem gerust contact met ons op en we bekijken dit samen.
Wij proberen onze producten zo goed mogelijk te verpakken, zodat deze niet beschadigd geraken tijdens het transport. Mocht er zich toch schade voordoen, neem dan binnen de week na ontvangst foto’s van het beschadigde product + de verpakking ongeopend, rond om rond en geopend. Mail dit alles naar hoi@little-sky.be . ‘Little Sky’ zal een dossier opstarten bij Bpost of PostNL en een schadevergoeding via deze partij vorderen.
PS: Een levering kan ten vroegste plaatsvinden na ontvangst van de volledige betaling.
Afhalen
Woon je in de buurt van Schoten?
Bestellingen kunnen ook (gratis) opgehaald worden bij ons in Schoten. Via persoonlijk contact laten wij u weten wanneer uw bestelling klaar is om opgehaald te worden.
Woon je in de buurt van Kasterlee of Olen?
Bestellingen kunnen ook (gratis) opgehaald worden in Kasterlee of Olen.
Indien u deze optie verkiest, kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
Via persoonlijk contact laten wij u weten wanneer uw bestelling klaar is om opgehaald te worden.
Selecteer ‘gratis afhalen’ bij leveropties.
De betaling van de bestelling dient steeds vooraf gebeurd te zijn.
Retourneren
Is een bepaald product niet volledig jouw ding? Geen probleem, je krijgt 14 kalenderdagen na ontvangst de tijd om te retourneren.
Hiervoor kan u een verzendlabel aanvragen via hoi@little-sky.be. Wij houden je op de hoogte voor de volgende stappen.
De retourkosten zijn steeds voor de klant.
Na ontvangst van de product(en) in originele staat wordt de volledige aankoopprijs van de producten (exclusief eventueel betaalde verzendkosten) terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de bestelling heeft betaald.
Ter info: Gepersonaliseerde artikelen, planten en voedingswaren kunnen niet geretourneerd worden.
Wil je graag een keertje langskomen om bepaalde producten te bekijken? Dit kan zeker na afspraak. Stuur ons gerust een mailtje en wij ontvangen u met plezier.